Expédition & Livraison
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Chez Parfums Vanel, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Découvrez ci-dessous nos informations d'expédition et de livraison.
Délais de Traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié.
Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
- Retrait en magasin disponible sur rendez-vous
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre emplacement. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50€ en France métropolitaine.
Suivi des Commandes
Chaque colis est accompagné d'un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@pierma.com.
Politique de Retour
Vous avez 14 jours pour retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
Frequently Asked Questions
Parfums Vanel applique des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles et les informations clients.
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Les données clients sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes, les paiements sécurisés et le fonctionnement du site.
Oui, les paiements effectués sur Parfums Vanel sont sécurisés grâce à des systèmes de paiement protégés.
Oui, les clients peuvent contacter Parfums Vanel afin de demander la modification ou la suppression de leurs données personnelles.
